RETUR OG REFUSJON – UNNTAK I ANGRERETTEN
INFORMASJONSMELDING OM ANGRERETT OG RETURNERING AV FEIL ELLER IKKE-OVERENSSTEMMENDE VARER
ANGRERETTIGHETER
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet, kan du returnere produktene innen 20 dager fra du har mottatt bestillingen.
Etter mottak av bestillingen må du uansett vente 24 timer for å tillate oppdatering av leveringsstatusen på din personlige konto. Når oppdateringen er utført, vil returalternativet være aktivert.
Hvis du allerede er registrert på siden, kan du velge returalternativet direkte fra ditt reserverte område. Hvis du ikke er registrert, kan du be om det ved å klikke på lenken «Ikke-registrert bruker vist nedenfor.
RETURPROSEDYRE
Hvis du ønsker å returnere, følg disse enkle trinnene
1. Etter 24 timer fra mottak av bestillingen, logg inn på kontoen din Logg inn. Klikk på delen Mine bestillinger og deretter Be om retur. Velg bestillingen som inneholder varene du ønsker å returnere, og spesifiser årsaken og forespørselen. Vi minner om at bortsett fra retursakene knyttet til utøvelse av angreretten, er det kun produkter som mottas skadet, defekt eller feil som kan returneres
2. Se på postkassen din, du vil motta en e-post som bekrefter at returforespørselen din er overtatt, som inneholder UPS-budkontaktene og returetiketten som også finnes i pakken du mottok bestillingen med;
3. Legg produktene inn i originalemballasjen. Produktene må returneres i samme stand som du mottok dem, det vil si i perfekt stand, komplett med alle elementene, ubrukte, med originalemballasjen og eventuelle vedlagte manualer, etiketter og etiketter fortsatt festet til produktet;
4. Påfør den forhåndstrykte etiketten du fant i pakken til bestillingen din på utsiden av esken som inneholder produktene du ønsker å returnere, den inneholder returnummeret og adressen til vårt lager.
5. Organiser henting av pakken med UPS-budet ved å bruke kontaktene som er sendt i bekreftelses-e-posten for å ta ansvar for returforespørselen din;
6. Ta vare på kvitteringen for forsendelsen;
7. Når pakken kommer tilbake til vårt lager, vil vi sjekke tilstanden til varene for å sikre at de er returnert intakte. På slutten av verifiseringen vil vi refundere verdien av varene kjøpt med samme betalingsmetode som ble brukt for kjøpet (kredittkort, forhåndsbetalt kort, PayPal, etc.) eller ved bankoverføring. Enhver reduksjon i verdien av eiendelen vil bli belastet deg, og vi refunderer kun restverdien av produktet.
UNNTAK I ANGRERETTEN
Vær oppmerksom på at av hygienegrunner er alt salg av undertøy og badetøyunderdeler sluttsalg og er ikke kvalifisert for retur. Av sikkerhetsmessige årsaker kan ikke parfymer returneres.
JURIDISK GARANTI FOR OVERENSSTEMMELSE – RETURNERING AV SKADET, FEIL ELLER FEIL VARER
I tilfelle av mangler og/eller avvik, har du rett til å få produktets samsvar gjenopprettet med reparasjon eller utskifting av det samme, eller alternative rettsmidler i tilfellene som er uttrykkelig forutsatt i art. 130 i lovresolusjon nr. 206/2005.
Hvis du har mottatt et skadet, ikke-kompatibelt, defekt eller feil produkt, kan du kreve reparasjon eller erstatning eller refusjon av artikkelen innen 2 (to) måneder fra du oppdaget feilen.
I henhold til europeisk direktiv 44/99/EC og art. 128 og påfølgende av italiensk lovdekret nr. 206/2005 (forbrukerkode), produktene du har kjøpt er dekket av juridisk garanti, som dekker samsvarsfeil på produktene opptil 24 (tjuefire) måneder fra levering.
For å be om refusjon, følg instruksjonene i forrige avsnitt – “Returforespørsel” – og angir som spesifikk årsak “Skadet, ikke-kompatibelt eller feil produkt” og vedlegg ett eller flere bilder av varen i objektet, som tydelig viser defekten .
På slutten av prosedyren vil du motta en e-postbekreftelse som inneholder kurerens kontaktinformasjon og alle fraktinstruksjoner. Tillatelsen til å returnere produktene skal ikke under noen omstendigheter utlede erkjennelse av defekten eller manglende samsvar; dette aspektet vil bli vurdert når produktene er returnert.
Vi forbeholder oss retten til å refundere den defekte varen kun etter å ha utført passende kvalitetskontroller, for å verifisere den faktiske avviket til det returnerte produktet.
Hvis produktet blir funnet defekt, vil vi utstede refusjonen med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp (kredittkort, forhåndsbetalt kort, PayPal, etc.) eller via bankoverføring.
INFORMASJONSMELDING OM ANGRERETT OG RETURNERING AV FEIL ELLER IKKE-OVERENSSTEMMENDE VARER
ANGRERETTIGHETER
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet, kan du returnere produktene innen 20 dager fra du har mottatt bestillingen.
Etter mottak av bestillingen må du uansett vente 24 timer for å tillate oppdatering av leveringsstatusen på din personlige konto. Når oppdateringen er utført, vil returalternativet være aktivert.
Hvis du allerede er registrert på siden, kan du velge returalternativet direkte fra ditt reserverte område. Hvis du ikke er registrert, kan du be om det ved å klikke på lenken «Ikke-registrert bruker vist nedenfor.
RETURPROSEDYRE
Hvis du ønsker å returnere, følg disse enkle trinnene
1. Etter 24 timer fra mottak av bestillingen, logg inn på kontoen din Logg inn. Klikk på delen Mine bestillinger og deretter Be om retur. Velg bestillingen som inneholder varene du ønsker å returnere, og spesifiser årsaken og forespørselen. Vi minner om at bortsett fra retursakene knyttet til utøvelse av angreretten, er det kun produkter som mottas skadet, defekt eller feil som kan returneres
2. Se på postkassen din, du vil motta en e-post som bekrefter at returforespørselen din er overtatt, som inneholder UPS-budkontaktene og returetiketten som også finnes i pakken du mottok bestillingen med;
3. Legg produktene inn i originalemballasjen. Produktene må returneres i samme stand som du mottok dem, det vil si i perfekt stand, komplett med alle elementene, ubrukte, med originalemballasjen og eventuelle vedlagte manualer, etiketter og etiketter fortsatt festet til produktet;
4. Påfør den forhåndstrykte etiketten du fant i pakken til bestillingen din på utsiden av esken som inneholder produktene du ønsker å returnere, den inneholder returnummeret og adressen til vårt lager.
5. Organiser henting av pakken med UPS-budet ved å bruke kontaktene som er sendt i bekreftelses-e-posten for å ta ansvar for returforespørselen din;
6. Ta vare på kvitteringen for forsendelsen;
7. Når pakken kommer tilbake til vårt lager, vil vi sjekke tilstanden til varene for å sikre at de er returnert intakte. På slutten av verifiseringen vil vi refundere verdien av varene kjøpt med samme betalingsmetode som ble brukt for kjøpet (kredittkort, forhåndsbetalt kort, PayPal, etc.) eller ved bankoverføring. Enhver reduksjon i verdien av eiendelen vil bli belastet deg, og vi refunderer kun restverdien av produktet.
UNNTAK I ANGRERETTEN
Vær oppmerksom på at av hygienegrunner er alt salg av undertøy og badetøyunderdeler sluttsalg og er ikke kvalifisert for retur. Av sikkerhetsmessige årsaker kan ikke parfymer returneres.
JURIDISK GARANTI FOR OVERENSSTEMMELSE – RETURNERING AV SKADET, FEIL ELLER FEIL VARER
I tilfelle av mangler og/eller avvik, har du rett til å få produktets samsvar gjenopprettet med reparasjon eller utskifting av det samme, eller alternative rettsmidler i tilfellene som er uttrykkelig forutsatt i art. 130 i lovresolusjon nr. 206/2005.
Hvis du har mottatt et skadet, ikke-kompatibelt, defekt eller feil produkt, kan du kreve reparasjon eller erstatning eller refusjon av artikkelen innen 2 (to) måneder fra du oppdaget feilen.
I henhold til europeisk direktiv 44/99/EC og art. 128 og påfølgende av italiensk lovdekret nr. 206/2005 (forbrukerkode), produktene du har kjøpt er dekket av juridisk garanti, som dekker samsvarsfeil på produktene opptil 24 (tjuefire) måneder fra levering.
For å be om refusjon, følg instruksjonene i forrige avsnitt – “Returforespørsel” – og angir som spesifikk årsak “Skadet, ikke-kompatibelt eller feil produkt” og vedlegg ett eller flere bilder av varen i objektet, som tydelig viser defekten .
På slutten av prosedyren vil du motta en e-postbekreftelse som inneholder kurerens kontaktinformasjon og alle fraktinstruksjoner. Tillatelsen til å returnere produktene skal ikke under noen omstendigheter utlede erkjennelse av defekten eller manglende samsvar; dette aspektet vil bli vurdert når produktene er returnert.
Vi forbeholder oss retten til å refundere den defekte varen kun etter å ha utført passende kvalitetskontroller, for å verifisere den faktiske avviket til det returnerte produktet.
Hvis produktet blir funnet defekt, vil vi utstede refusjonen med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp (kredittkort, forhåndsbetalt kort, PayPal, etc.) eller via bankoverføring.